Politica de Privacidad Consumidor
Última revisión en 18/08/2019 (en desarrollo)
Marco normativo
La presente es la política de privacidad y de uso de cookies para el sitio web y la aplicacion GasClick creada y operada por GASCLICK (“GasClick”, “nos”, “nuestro” ó “nosotros”) respetando la privacidad de sus usuarios (“Usuario (s) ó “Tu”). La presente política de privacidad tiene como finalidad informar de manera clara sobre la información y el uso de la misma, información recogida a través de su visita a nuestro sitio web (s) en http://www.gasclick.pe y / ó sitios web propiedad y operados por GasClick denominados (el “Sitio”) y la información recolectada mediante el uso de nuestras aplicaciones moviles descargables en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gasclick.demand (la “Aplicacion”), así como también la información relacionada al servicio de distribución de GLP y los servicios adicionales, los cuales colectivamente se denominan como (El “Servicio”). Mediante el uso de las aplicaciones, usted acepta quedar vinculado por la versión de la política de privacidad que aparezca relacionada a la fecha en la que se utiliza las aplicaciones.
La presente política de Privacidad está de acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No 003-2013-JUS.
Recopilación de los datos
Recopilamos los siguientes tipos de datos que nos proporciona directamente el Consumidor:
Datos personales
La información personal está relacionada a la identificación individual de cada usuario, y puede ser de naturaleza privada y/o sensible.
El Consumidor facilitará a GasClick datos personales. Esta información incluirá:
- Usuario y contraseña en la plataforma.
- Nombre y apellidos
- Foto o avatar
- Numero de Celular
- Dirección de correo electrónico
En la medida que lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda del uso de su cuenta y/o contraseña por lo que tendrá la obligación de informarnos inmediatamente en caso tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o ha sido utilizada de una manera no autorizada.
Datos de Posicionamiento Geográfico
Somos una Aplicación de solicitud de GLP personalizado, y para proporcionar nuestro servicio necesitamos poder procesar la ubicación de cada usuario. Al estar activado, esto sucede cada vez que abran las aplicaciones, y utiliza los servicios de las mismas. Los tipos de datos de localización que se recolectan y almacenan son su latitud y longitud. Vamos a conservar todos estos tipos de ubicación y datos relacionados con la ubicación a menos que y de manera autónoma el usuario nos pida eliminar la información, proceso que se puede hacer por correo electrónico a info@gasclick.net.
Si elimina sus datos personales de localización, el usuario acepta que GasClick puede mantener sus datos no personales de localización en forma agregada y anónima y compartirla con terceras partes seleccionadas. También puede optar por no poder procesar sus datos de localización en el momento en que se conecte a la aplicación, o en cualquier momento después de eso ya sea cambiando la configuración del gps de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si decide no permitirnos procesar los datos de ubicación, no vamos a ser capaces de proporcionar el beneficio completo de la aplicación y los servicios relacionados.
Somos una aplicación que basa muchos de sus servicios en la geolocalización y ubicación en mapa, por lo cual y para proveer servicios de alta calidad podemos integrar diversos API(s) de mapas que cumplan con las especificaciones y la utilidad proyectada para el usuario. Actualmente integramos y utilizamos la API de Mapa de Google, Google como empresa cuenta con politicas de privacidad relacionadas a su API de Mapa, y servicios conexos, estas se pueden encontrar en el siguiente link: http://www.google.com/policies/privacy. Al utilizar GasClick los usuarios aceptan los términos de servicio propios del tercero que provee el API de Mapa integrada empleada en el servicio prestado por GasClick.
El consumidor reconoce que la información de posición geográfica debe ser proporcionada a GasClick desde los dispositivos celulares que tienen el aplicativo instalado.
El consumidor acepta que información de localización geográfica puede ser monitorizada desde los aplicativos instalados en los celulares.
El consumidor acepta que información aproximada de localización geográfica puede ser mostrada en el aplicativo para facilitar el seguimiento de los repartos.
El consumidor autoriza a GasClick a monitorizar, tracear y compartir la localización geográfica aproximada con otros usuarios distribuidores .
GasClick se compromete a no monitorizar ni almacenar o mostrar información de localización geográfica en los periodos en los que el consumidor no esté conectado a los sistemas de GasClick.
Datos del Servicio
El consumidor reconoce que datos sobre la ejecución de los servicios descritos en el presente contrato debe ser monitorizada, almacenada, procesada a distribuidores de la plataforma.
El consumidor autoriza a GasClick a procesar datos de provisión de servicios con objeto de identificar tendencias, y mejorar los servicios a sus asociados. Datos en la provisión del servicio incluyen:
- historial de pedidos del usuario en el servicio,
- todos los datos generados por los usuarios,
- informes de los usuarios y los comentarios relativos al uso de la aplicación,
- ajustes en la aplicación,
- su rango y perfil de usuario, incluyendo su nombre de usuario y avatar,
- bajo el sistema de acumulación de puntos de la aplicación se puede recolectar también: puntajes de uso o aporte ("puntos") que el usuario recibe por usar el ID de Servicios, Publicidad,
- la dirección IP del usuario,
- el identificador de celular
- y cualquier información adicional que el usuario elige activamente para siempre.
Datos de Uso del Aplicativo
Este tipo de información es no identificable y anónima, no se cuenta con conocimiento de la identidad del usuario. La información no personal consiste en la información técnica e información de comportamiento, entre otras cosas.
Teniendo en cuenta que la aplicación es un asistente personalizado para la solicitud de GLP a domicilio, requiere para su óptimo funcionamiento y eficacia el rastro y almacenaje de la ubicación del usuario, el precio del GLP y las zonas desde donde se hacen y completan los pedidos (ver “su ubicación de los datos” más adelante).
- la información recolectada puede ser de actividad del usuario en la aplicación o servicio,
- sistema de identidad móvil,
- funcionamiento,
- navegador,
- tipo de dispositivo móvil,
- sistema operativo,
- resolución de pantalla del usuario,
- duración de uso de la aplicación o servicio,
- “clics” en el sitio,
- idioma...
GasClick certifica que la información no personal es toda aquella información que está disponible para nosotros mientras el usuario está utilizando el servicio.
Como se recopilan
Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrar su propia cuenta personal de manera voluntaria con nosotros, por lo que sus preferencias y datos de pedidos y servicios se puede acceder desde diferentes dispositivos, respaldando la información en el caso de que un dispositivo existente sea extraviado o robado.
En el momento de abrir una cuenta, los datos recogidos en relación a usted y su uso de la App estarán conectados en nuestros sistemas de cuentas.
En el caso de que se crea una cuenta de GasClick a través de Facebook, Google+ y otras redes sociales, GasClick podría también tener acceso a su perfil público, que incluye su nombre, sexo, grupo de edad, foto, preferencias, y residencia.
Trabajamos duro para mejorar las aplicaciones y añadir funcionalidad que creemos que hará que sea más efectivo y más útil para nuestros usuarios. La nueva funcionalidad puede implicar usos similares o accidentales de sus datos a los expuestos anteriormente.
Veracidad de los Datos
Acceso a los Datos
Uso de la informacion por GasClick
Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio
- Prevenir fraudes
- Construcción de un perfil de preferencias a fin de personalizar las aplicaciones y proporcionar la información pertinente y efectiva.
- Realizar recomendaciones eficientes de precios que corresponden a sus preferencias declaradas y el uso previo de las Aplicaciones y los servicios anexos.
- Realizar una administración personalizada de la cuenta de cada usuario con nosotros.
- Responder a sus mensajes de correo electrónico para discutir su uso de la aplicación y los servicios relacionados, permitiendo responder a cualquier pregunta que pueda tener, como solicitud de apoyo.
- Identificar problemas con el funcionamiento de la aplicación, y proporcionar informes de fallos con el fin de encontrar una solución para los problemas de rendimiento y eficiencia.
- Mejorar el diseño, la funcionalidad y / o el contenido de las páginas de la aplicación y personalizarlos para los usuarios.
- Llevar a cabo investigaciones, análisis estadísticos, creación de datos anónimos adicionales relacionados a las opciones de pedidos de nuestros usuarios.
- Para recuperar la información en caso de pérdida o robo del dispositivo móvil.
- Para el envío de actualizaciones, avisos, anuncios, e información adicional relacionada con el servicio
- Compartir con los sitios de redes sociales y terceros socios a petición del cliente (de encontrarse operativa esta funcionalidad).
- Para desarrollar, mejorar y personalizar el servicio, la experiencia de otros usuarios y la oferta disponible a través de las aplicaciones y los servicios anexos.
- Utilizar dicha información para fines comerciales de GasClick.
- Visualizar o enviar a usted marketing y publicidad cuando se utiliza las aplicaciones y los servicios anexos, incluyendo, de conformidad con la sección en el presente documento titulado "Marketing Inteligente"
- Consultarte tu opinión
- Notificaciones. Podemos enviarle información que consideremos útil (por ejemplo, cambios de precios) o lo que usted ha solicitado de nosotros por notificación de solicitud y / o por correo electrónico (si la hay), en todo caso nosotros o el sistema operativo siempre le dará la opción de optar por no recibir más notificaciones o correos electrónicos.
Usted acepta que podemos utilizar sus datos de contacto con el fin de informarle sobre nuestros productos y servicio, lo que le interese, y para enviarle otro material de marketing, transmitido al correo electrónico o al dispositivo móvil. Usted puede retirar su consentimiento en contacto con nosotros en: info@gasclick.net. Nosotros podemos permitir, solicitar o contratar otras empresas para llevar a cabo campañas de publicidad en la aplicación y los servicios anexos, prevaleciendo sobre nuestra gestión la filosofía de no invasión en el uso y experiencia. Tal como se concluye el párrafo anterior, GasClick puede mostrar anuncios a través del Servicio en la aplicación. Este tipo de publicidad que se ve cuando accede a los servicios de GasClick puede dirigirse sobre la base de su ubicación geográfica e idioma. Se aclara que GasClick no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios y los productos entregados o servicios prestados de esta manera por terceros y que de manera irrevocable e incondicionalmente acepta que nosotros no seremos responsables o responsable de la conexión de los mismos, aun cuando se realizarán todos los esfuerzos para indicar a los terceros el uso de contenido no invasivo, agradable, inteligente y divertido.
Informacion compartida con terceros
GasClick no compartirá de manera desinformada ninguna información personal que recoge con terceros.
No obstante, puede GasClick revelar información personal en los siguientes casos:
- Para hacer cumplir esta Política de Privacidad y / o las condiciones de uso, incluyendo la investigación de posibles violaciones de los mismos.
- Para comunicarse con sus usuarios en materia del servicio proporcionado por nuestra aplicación.
- Para detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar el fraude, seguridad o temas técnicos.
- Para responder a las solicitudes de apoyo de las peticiones de los usuarios.
- Para responder a reclamos de que algún contenido disponible en el Servicio de GasClick viola los derechos terceros
- Para responder a reclamos de información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) anunciada o transmitida por un tercero sin su consentimiento o como una forma de acoso.
- Para proteger los derechos, propiedad, o seguridad personal de GasClick, sus usuarios o el público en general
- En el momento que se esté experimentando cualquier cambio de control en GasClick , incluido el método de fusión, adquisición o venta sustancial o total de sus activos
- Para recoger, mantener y / o administrar su información personal a través del servicio de terceros proveedores autorizados de GasClick, como razonable para fines comerciales, que pueden estar situados en un país distinto del país de su residencia o localización, que puede no tener las mismas leyes de protección de datos de su inmediata jurisdicción.
- De conformidad a su aprobación explícita antes de la revelación.
- Para cooperar con terceros a los efectos de la adición de características operativas al servicio, la mejora y la personalización de la experiencia del usuario, y la obtención de ingresos comercialización.
- Mediante la autorización a terceros proveedores de servicios con el único fin de proporcionarle un Servicio complementario al nuestro.
Para evitar dudas, GasClick puede transferir y revelar o utilizar información no personal o información que está relacionada con los identificadores anónimos aleatorios o información que se agrega en un no identificable, a su propia discreción./p>
Derechos del consumidor
Informacion relacionada a menores de edad
Nosotros no recopilamos información personal de niños menores de 13. Si usted es menor de 13 años, por favor, no envíe ninguna información personal a través de la aplicación. Recomendamos a los padres ya los representantes legales para controlar el uso de Internet por parte de los niños y para ayudar a hacer cumplir nuestra política de privacidad dar instrucciones a sus hijos de nunca proporcionar información personal en nuestro sitio web sin su permiso. Si usted tiene razones para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal a nosotros, por favor, póngase en contacto con nosotros como se especifica más adelante, y vamos a trabajar para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
Política de retención de la información
Politica de cookies
Al interactuar con la aplicación, tratamos de hacer que la experiencia sea más sencilla y significativa. Cuando visita nuestra aplicación nuestro servidor cómo se maneja en la industria envía una cookie a su ordenador o dispositivo móvil (en función de a lo que se accede, sea al sitio o aplicación).
Que son las Cookies
Las cookies son pequeñas piezas de información que son emitidas a su computadora cuando usted visita un sitio web y la cual se almacena para rastrear información acerca de su uso del sitio. Algunas cookies que utilizamos están activas sólo durante la duración de su sesión web y caduca cuando se cierra la aplicación. Estos son conocidos como "cookies de sesión". Otras cookies se utilizan para recordar cuando regrese a la aplicación o al sitio y tendrá una duración de más tiempo. Estos son conocidos como "cookies persistentes".
Fuentes de las Cookies
Cabe resaltar que algunas de las cookies utilizadas por nuestra aplicación son establecidas por nosotros, y algunas son establecidos por terceros que están entregando servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios en la aplicación y el sitio para así mejorar el diseño y la funcionalidad. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitar que o para que le notifique cada vez que se establece una cookie. También puede aprender más acerca de las cookies al visitar www.allaboutcookies.org que incluye información adicional útil sobre las cookies y cómo bloquear las cookies que utilizan diferentes tipos de navegador. Tenga en cuenta sin embargo, que al bloquear o eliminar las cookies utilizadas en el sitio puede no ser capaz de sacar el máximo provecho de la aplicación.
Uso de las Cookies
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Confidencialidad
Seguridad de la información
Damos gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal de nuestros usuarios. Aunque no podemos asegurar o garantizar que la pérdida, mal uso o alteración de la información nunca ocurrirá, utilizamos todos los esfuerzos y procedimientos estándar de la industria para prevenirla. Hay que tener en cuenta que la presentación de información a través de Internet y las redes móviles no es del todo segura. No podemos garantizar la seguridad de la información que envíe a través de la aplicación mientras está en tránsito sobre el Internet o las redes móviles, por la naturaleza de transmisión sobre canales de terceros.
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.